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¿Cómo usar tu tienda para vender en Facebook?

Como hemos platicado previamente en nuestro blog, es importante tener tu negocio en la red social, es importante la presencia en Facebook, es una red social que puede aumentar el número de visitas y el tráfico en tu ecommerce.

Tener una cuenta en Facebook te ayudará a llegar a más clientes potenciales.

Uno de los primeros pasos es tener tu cuenta de negocio en Facebook, después siempre se recomienda tener el perfil de la información lo más completo y actualizado posible para que los clientes puedan contactarte de varias maneras, tanto por llamada, correo o un mensaje por Facebook. 

Llenar la ubicación, el logotipo, el teléfono, página web y correo electrónico, generará un poco más de confianza en el posible cliente que mira tu perfil para conocer tus productos y generar una posible compra online.

Otro paso importante es configurar tu tienda, Facebook añadió hace poco una sección de ‘Tienda’ donde puedes agregar todos tus productos y facilitar la compra a tus clientes potenciales. 

Podrás tener disponible un catálogo en el que mostrar tus productos, acordar el pago por mensaje privado con tus compradores o dirigirlos a otra página web para finalizar la compra y poder medir cuántas ventas se realizaron utilizando alguna medición para análisis. Sin duda, una forma de vender en Facebook es a través de potenciar tu ecommerce.

También tener una página de facebook de tu negocio contiene una sección llamada “Comunidad” donde tus clientes pueden dejar algún comentario para interactuar con un perfil parecido al de ellos y externar opiniones de temas relevantes o de tu mismo producto y sus beneficios. Tratando siempre de tener contenido relevante y con relación a tu negocio. 

Hoy en día existe un botón  que le da un valor especial a los seguidores de Facebook, por ejemplo “Fan destacado” es una opción donde quien te sigue e interactúa mucho con tus publicaciones y comente, será “reconocido” y eso al cliente siempre le da un valor especial  al pensar en la marca.

Todos estos consejos son para maximizar los resultados de utilizar Facebook para la venta y posicionamiento de marca, siempre compartiendo lo más actualizado de tu negocio y lanzando nuevos productos, lo importante es estar siempre en la mente del consumidor final para generar ventas en tu negocio.

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¿Cómo mejorar tus tiempos de entrega?

Un negocio es un conjunto de actividades a realizar para tener éxito, no solo el contar con excelentes productos y/o servicios es clave, es muy importante mencionar que los tiempos de entrega son fundamentales para la confianza y relación a largo plazo con los clientes.

La importancia de los tiempos de entrega es de gran valor tanto para ti con tu negocio como para tus clientes, el mejorar los tiempos y enviar los pedidos de la manera más eficiente te genera una ventaja sobre tus competidores y una confianza duradera para con tus clientes.

El entregar todo a tiempo y/o dar un servicio programado correctamente y sin fallarle o moverle en los tiempos de entrega al cliente, te genera o generará una buena reputación que se comparte a través de los clientes usando la palabra es una excelente forma de que te conozcan y confíen en ti, tu reputación. 

Ya que sería por recomendación y cuando tus clientes piden una recomendación es de alguien en quien confían.

Es importante mencionar que cada pedido es importante y debe llegar a su destino cumpliendo las condiciones estipuladas con el consumidor.

En la actualidad es una señal distintiva ante tus clientes y competidores y solamente dejará de cumplirse en caso de fuerza mayor, ante problemas causados por la climatología alguna inundación o nevada es ahí cuando la entrega resulta prácticamente imposible.

Para hacer todo esto posible es básico tener una excelente logística para que el producto salga a tiempo y se tenga stock disponible para el cliente, además de los números internos para que los costos no se eleven. Resaltar ante tus competidores es clave para mantenerte dentro de las opciones de tus clientes, el “timing” es gran parte del éxito.

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¿Cuales son las ventajas y desventajas de tener una tienda en línea?

En el Ecommerce existen diferentes variables para que pueda funcionar la venta, es importante identificar que producto y/o servicio es el que pretendemos vender en nuestro ecommerce, ya que no todos los productos se podrían vender de igual forma que si fuera físicamente, donde el cliente pueda sentir el producto o ver el servicio en acción. 

Algunas ventajas del ecommerce son:

  • No hay limitación de distancia, puedes comprar en todo el mundo mientras haya envío.
  • El costo tanto de iniciar y mantener el ecommerce es mucho menor que un costo de un local para la venta del producto o servicio.
  • Puedes poner el catálogo entero de tus productos.
  • Ofreces información más detallada del producto.
  • Tienes mejor monitoreo de las visitas a tu sitio y si se cumplió el ciclo de compra, de aquí sacar reportes y análisis de datos.
  • Ahorra tiempo al momento de realizar la compra para el cliente.
  • Puedes digitalizar parcialmente el negocio, pero siempre puedes tenerlo al 100% online, lo que reduce los costos de tu empresa.

Algunas desventajas del ecommerce son: 

  • La competencia es mucho mayor ya que cualquiera puede poner en marcha este tipo de negocios.
  • Existen consumidores que prefieren ver el producto antes de comprarlo y desconfían de los pagos en línea. Es decir el sitio web o comprar en linea les genera desconfianza.
  • No todos los productos pueden venderse en línea con la misma facilidad. No es lo mismo vender por ejemplo un labial que vender un software específico para una empresa.
  • Los gastos de envío pueden resultar caros cuando el volumen es pequeño.
  • La seguridad del sitio puede dar muchas dudas a los clientes potenciales.
  • Se corre el riesgo de sufrir ataques de phishing (robos de claves y contraseñas) y actos malintencionados si no se tiene protegida la página web.
  • Si se cae tu página (o servidor) no podrás ofrecer lo que estás vendiendo, perdiendo esas ventas.

Es muy importante tomar en cuenta que tipo de producto o servicio ofreces para saber si te pesan o no te pesan tanto las desventajas del ecommerce y si se cuenta con la capacidad para llevar a cabo un manejo excelente del ecommerce y tener siempre toda la información actualizada y darle seguimiento a todos los pedidos que vayan llegando.

Con Uorder podrás tener los pedidos organizados y al día en una sola plataforma donde tu cliente no sufrirá los cambios de precio de tus productos, podrá saber qué es el mismo cliente y precio que ya conocen, dando la confianza y facilidad de comprar vía Uorder.  Todo esto con la facilidad de la herramienta para su uso tanto como perfil de cliente y como perfil de vendedor.

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¿Por qué deberías estar vendiendo en internet?

Vender por internet es vender sin fronteras, el internet está presente en casi todo el mundo, llegarás a lugares donde no pensaste llegar y conocerás mercados distintos y con diferentes necesidades logrando evolucionar tus productos y/o servicios para ofrecer siempre lo mejor al cliente. 

A continuación te presento algunas de las razones para vender en internet:

  1. No hay limitación de horario ya que en línea se puede pedir y procesar el pedido de manera automática. 
  2. Existe un ahorro de costos ya que no tienes la tienda físicamente abierta las 24 horas lo que genera que cuando no estés abierto puedas vender más y gastar menos en luz y empleados, esto en el caso de que tengas ambas plataformas de venta (Física y Online) en el caso de tener solo la plataforma web (Ecommerce) se reduce el costo tanto en empleados y en los costos fijos que antes tenías.  Ahora toda la información del producto y funcionalidad la tendrán disponibles tus clientes en línea. 
  3. La facilidad de mostrarle al cliente si hay o no hay en existencia algún producto sin que tengan que ir físicamente a la tienda o esperar a la fecha donde haya nuevamente el producto, todo esto desde la página web. 
  4. Al estar presente en Internet los clientes confiarán más en ti porque te verán más profesional y por consiguiente más ventas y mejor reputación. 
  5. El tener un Stock más realista sin que se deba almacenar todo en un mismo lugar, podrían hacerse acomodos o ajustes estratégicos, dependiendo el giro del Negocio. 

Es muy importante que tu negocio se actualice en línea, ya que la tecnología y el internet son parte del día a día de tus clientes y es así que van comprando todo, cada vez confiando más en pagos en línea y todo desde la comodidad de su casa. Existen éstas y muchas más ventajas de tener tu Ecommerce hoy en día, dándole principalmente más facilidades a tu cliente, que al fin de cuentas es por quien se hacen todos los esfuerzos dentro del negocio.

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¿Qué es Uorder?

¿Qué es Uorder?

Uorder es una plataforma de Ecommerce especialmente diseñada para negocios con Logística propia que desean ofrecerles a sus clientes una nueva alternativa para crear pedidos de venta.

Además es tu mejor aliado para luchar contra los altos comisiones de las aplicaciones que todos conocemos ya que en estos tiempos donde la economía está fluctuando, es importante cuidar el dinero de tu negocio y el de tus clientes.

Los otros servicios de app para enviar las órdenes que se generan en tu negocio, cobran altas comisiones que al final del día, tanto tú como tus clientes salen afectados, con Uorder podrás controlar de manera positiva y evitar altos precios para ellos y por consiguiente tener más ganancias en tu negocio.

Es muy importante mencionar que nuestro objetivo final es que no se afecten los precios hacia tus clientes, que puedas brindarles un excelente servicio a un precio que ellos ya conocen usando la mejor herramienta: Uorder.

Con Uorder también podrás revisar el análisis de ventas que llevas hasta el momento. Siempre estando al pendiente del tema del abastecimiento de producto, para brindarle siempre la mejor atención a tu cliente.

Uorder es la opción que más viable para recibir tus pedidos, es la plataforma que será tu aliada en cuidar a tus clientes, tú solo tendrás que encargarte de la logística para llevar tus productos al cliente final y tener clientes felices.

Atte: Uorder Team

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